Вы выделили круглую сумму на контекстную рекламу в надежде привлечь новых потребителей. Но в лучшем случае результат не оправдывает ожиданий, а в худшем вложения вовсе не окупаются. Знакомая ситуация? С такими неприятностями регулярно сталкиваются тысячи интернет-предпринимателей. Неужели контекстная реклама не работает? Некоторые разочаровываются и приходят к такому выводу. Так они теряют сотни потенциальных клиентов.

Яндекс Директ и Google Adwords были и остаются мощными инструментами продвижения. Но только при правильном использовании. Ведь если вы попытаетесь рубить дрова обухом от топора, то из этого ничего не получится, верно?

Почему же контекстная реклама не работает, как это исправить и каких результатов можно добиться, если это сделать?

Читайте также:
Гугл убрал показатель “Средняя позиция” в Google Рекламе

Почему Google отменил метрику “Средняя позиция” Многие специалисты по контекстной рекламе привыкли...

Картинки по запросу контекстная реклама не работает

10 распространенных проблем, из-за которых рекламодатели теряют деньги и клиентов

  1. Ошибки в стратегии

Первое, что нужно сделать перед запуском рекламной кампании, это понять, кто ваш клиент и чего он хочет. Место жительства потенциального потребителя, пол, интересы, уровень дохода — это далеко не полный список критериев, влияющих на подачу рекламируемого продукта. Если уделить мало внимания составлению портрета целевой аудитории, как это часто бывает, реклама будет показываться не тем людям. Отсюда плохая кликабельность, снижение эффективности РК в глазах поисковой системы. Следовательно, низкий охват и дорогие клики.

Каких результатов можно добиться, если тщательно продумать нюансы, видно на скриншоте ниже: +571% к конверсии при снижении бюджета на 415%  — реальные показатели, к которым можно и нужно стремиться.

контекстная реклама

  1. Погрешности при составлении семантического ядра

Правильно собранное семантическое ядро — один из ключевых элементов успешной рекламной кампании, а ошибки на этом этапе обрекают ее на неудачу. Что здесь может быть так?

Читайте также:
Как увеличить количество показов в Яндекс Директ?

Чтобы ответить на вопрос как увеличить количество показов в Яндекс Директ, давайте разберемся в...

Но станет ли пользователь, ищущий рецепт торта, заказывать готовый? Вряд ли.

Кликнув на любое из таких объявлений, он сразу из него выйдет, так как не найдет там бесплатных имплантов. Результат — высокий показатель отказов а, а значит, более дорогие клики. Конечно, пример с бесплатными имплантами немного утрирован, но и такие варианты нужно учитывать.

  1. Внутренняя конкуренция

Ваши объявления постоянно соперничают с объявлениями конкурентов за топовые места в контекстной и поисковой выдаче. Но знаете ли вы, что они могут конкурировать еще и между собой? Такое бывает при большой вложенности запросов (то есть, когда поисковые фразы напичканы запросами по принципу “чем больше, тем лучше”) и отсутствии их перекрестной минусовки (не добавлены минус-слова для исключения схожих запросов).

Читайте также:
Топ ошибок в настройке Яндекс Директ или куда уходят деньги

  Всем доброго времени суток. Ломаете голову над тем, как настроить качественную рекламу, не...

Например, по поисковому запросу “строительство домов под ключ проекты и цены в Ярославле” отображаются сразу два объявления: с ключевыми фразами “дом под ключ проекты и цены’ и “дома+под ключ+в Ярославле”. В результате эти два объявления конкурируют между собой. В конечном итоге это сказывается на показах и цене клика.

контекстная реклама

Исправив недоработку, можно закупать трафик вдвое дешевле или удвоить охват при незначительном увеличении бюджета.

  1. Низкое качество объявлений и/или их несоответствие предложению

4.1 Очень часто реклама бывает неэффективной из-за разницы между тем, что обещает объявление пользователю и тем, что тот видит на посадочной странице, кликнув на него.

Например, реклама стоматологической клиники предлагает пользователю зубные импланты по цене от 32 000 рублей  — то есть, значительно ниже средней стоимости. Перейдя по объявлению, человек видит услугу для среднего класса, а вовсе не эконом-вариант.  

Читайте также:
Cкачать чек-лист по анализу конкурентов

В данном разделе вы можете скачать чек-лист по анализу конкурентов, который содержит все...

контекстная реклама

Естественная реакция в этом случае — разочарование. Ведь он отреагировал на объявление, предлагающее ему импланты дешево. А следовало бы сделать упор на качество и надежность, и тогда по объявлению пришел бы только тот, кто ищет именно эти параметры.

 

Такие оплошности не только зря расходуют бюджет, но и снижают позиции кампании среди конкурентов. В результате объявления все реже показываются на верхних позициях.

Еще один критерий качества объявления  — полнота заполнения его полей, в том числе изображений. При этом они обязательно должны соответствовать рекламируемому товару или услуге.

Читайте также:
Кросс-минусовка. Или увеличение эффективности контекста в 2...

Страх слить рекламный бюджет – один из распространенных страхов заказчика и многих начинающих...

Еще один критерий качества объявления  — полнота заполнения его полей, в том числе изображений. При этом они обязательно должны соответствовать рекламируемому товару или услуге.

4.2 Нельзя забывать про расширения и уточнения в Google Adwords — нужны разные для разных кампаний.

контекстная реклама

4.3 А в Яндекс Директе не стоит пренебрегать уточнениями и быстрыми ссылками.

Если эти поля заполнены, они дают дополнительную возможность сообщить клиентам о конкурентных преимуществах, если нет — ухудшают качественные показатели кампании.

 

  1.    Низкая скорость загрузки и плохая адаптивность сайта

Рекламная кампания может быть настроена идеально, но все усилия идут насмарку из-за сайта, на который ведут объявления. Если он слишком долго загружается, покупатель вряд ли станет дожидаться и с раздражением закроет вкладку. То же самое может произойти, если ресурс плохо адаптируется под разные типы устройств — то есть, некорректно на них отображается. Редкий пользователь захочет терять время на неудобную навигацию. Скорее всего, он просто уйдет к конкурентам, которые не поленились поработать над своим сайтом.

Читайте также:
Внутренняя конкуренция: как 95% Директологов сливает 50%...

А вы знали, что ваша реклама может работать эффективнее на 200% при экономии бюджета до 50%? Но в...

  1. Неверное распределение контекстно-медийной и поисковой рекламы

6.1. Еще одна причина низкой эффективности рекламы — ее неправильное распределение в поисковой и контекстно-медийной сети или игнорирование одного вида в пользу другого.

Читайте также:
Что делать, если реклама не окупается за один месяц?...

Наверное, каждый маркетолог сталкивался с ситуацией, когда реклама не окупается и не приносит...

  1.   Игнорирование инструментов ремаркетинга и ретаргетинга

Большая часть потребителей не готова принять решение о покупке (или другом целевом действии) сразу. Они сомневаются, им нужно время, чтобы подумать или сравнить. В результате многие просто забывают, что видели ваше объявления, отвлекаясь на что-то другое. Ведь все мы живем в условиях постоянного информационного шума: нам постоянно что-то предлагают, а сотни уведомлений из соцсетей и мессенджеров могут сбить с мысли кого угодно. В этой ситуации выигрывают самые настойчивые продавцы, которые не забывают напоминать о себе.

Для этих целей и существуют ремаркетинг (в Google Adwords) и ретаргетинг (в Яндекс Директ) —инструменты дают возможность «догонять» потенциального клиента на других сайтах и показывать ему просмотренные ранее предложения и/или аналоги. Без такого вида рекламы вы теряете сотни лидов, даже не подозревая об этом.

То, что мы видим на этом скриншоте — ретаргетинг от магазина “Экспресс-офис”.
Читайте также:
20 триггеров которые приводят лиды

Триггеры - это элементы интерфейса, которые оказывают воздействие на психологическое восприятие и...

  1. Проблемы с аналитикой

Бывает, что рекламные кампании не подключены к сервисам сбора статистики Яндекс Метрика или Google Analytics. Из-за этого проанализировать поведение аудитории и исправить ошибки не представляется возможным. Проводить такую рекламную кампанию — все равно, что управлять автомобилем с завязанными глазами.

На скриншоте — подсказки по оптимизации РК, которые дает Google при подключенной аналитике.
Контекстная реклама
Здесь благодаря возможностям аналитики обнаружены нецелевые запросы (о них мы писали в пункте№2) — их можно выявить по высокому проценту отказов.

Помимо встроенных инструментов для аналитики есть и сторонние сервисы, которые тоже придутся весьма кстати для повышения эффективности рекламы. Например, Call Tracking позволяет фиксировать, с каких площадок пришли клиенты, какие поисковые запросы они вводили, выделить самые удачные рекламные каналы и кампании. Использование таких инструментов платное, но оно многократно окупается.  

Читайте также:
Какой CTR в Яндекс Директ считается хорошим

Для начала давайте разберемся, что такое CTR в Яндекс Директ и на что влияет этот важный...

  1. Неправильная настройка временного таргетинга

Эта распространенная проблема тесно связана с предыдущей. Без анализа поведения ЦА невозможно выяснить, когда ее представители наиболее активны. Между тем знание самых оживленных дней недели и часов позволило бы эффективно перераспределить бюджет, поставив максимальную ставку на те часы, в которые объявления могут дать наибольшую конверсию.

Контекстная реклама

Зеленым отмечены ячейки с максимальной конверсией, красным — с минимальной. Например, В субботу в 8:00 конверсия составляет 481% — есть смысл увеличить в это время ставки, чтобы отодвинуть вниз конкурентов. Делать то же самое в среду в 21:00 было бы неэффективно — в это время конверсия только 18%.
  1. Отсутствие комплексного подхода

Маркетинг — это командная игра, где каждый участник вносит свою лепту в общий результат. Без тестов нельзя точно узнать, какой инструмент принесет максимальную конверсию, но одно можно сказать с полной уверенностью — все они дополняют друг друга. Не стоит ставить все на одну карту, например, пренебрегать рекламой в Google в пользу Яндекса. Задействовав большее количество каналов, вы сможете чаще показываться на глаза потенциальным клиентам. Это способствует росту доверия к продукту. В конце концов люди начнут узнавать вас и предпочтут менее “заметным” конкурентам.

На скриншоте мы видим, что пользователь может выходить на вас из разных каналов и с разных рекламных кампаний, прежде чем он примет окончательное решение оставить заявку.

Каких результатов можно добиться, если устранить перечисленные выше ошибки?

Вы сэкономите бюджет минимум в 2 раза и получите увеличение охвата от 50% до 200%.

Как определить слабые места и найти недоработки в своих рекламных кампаниях?

Воспользуйтесь услугой “Маркетинговый аудит”. Наши подсказки — гарантированный рост вашего бизнеса.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Ошибки при создании меток UTM ведут к тому, что они не работают. Используйте наш бесплатный генератор меток UTM, чтобы их избежать. 1. medium=cpc... arrow-right
Что такое быстрые ссылки в Яндекс Директ Быстрые ссылки помогают пользователю за несколько секунд отреагировать на объявления и возможность после... arrow-right